Intelligence Artificielle

Orange s'engage pour une IA responsable

L’IA, pour mieux vous servir

Des services toujours plus fluides

Les superpouvoirs de l’IA que nous aimons ? Ce sont ceux qui nous aideront à améliorer nos outils de relation client (pour mieux vous répondre), ceux que l’on placera dans l’équipement de nos techniciens Fibre (pour mieux vous servir sur le terrain) et ceux qui agiront au cœur de nos interfaces (pour vous proposer des offres ultra-personnalisées).

Une IA responsable, avant tout !

Savez-vous que l’IA n’est pas une technologie unique ? Il existe de nombreux modèles. Celle dont on parle le plus aujourd’hui, c’est l’IA générative, créée il y a dix ans et qui s’est ouverte récemment à tous. Elle se nourrit de bases de données et d’algorithmes... ce qui peut entraîner des erreurs.

Pour garantir un usage éthique, des régulations existent. C’est notamment le cas du Règlement européen sur l’IA, qu’Orange applique dans ses projets.

Nos engagements pour une IA éthique et inclusive

Orange a co-fondé l’association Positive AI qui encourage le développement d’IA fondées sur des solutions sécurisées, éthiques et inclusives.
Pour guider nos actions quotidiennes en matière d'IA, nous avons aussi élaboré la Charte Éthique de la Data et de l’Intelligence Artificielle. Nous sommes fiers de la partager avec vous aujourd'hui.

Lire notre charte Data et IA

Une idée ? Un couac ? Dites-nous tout !

Nous avons tous un rôle à jouer pour bâtir une IA responsable.
Si vous constatez une erreur dans les contenus générés par nos IA, n’hésitez pas à nous le signaler. Bien sûr, nous accueillons aussi vos suggestions d’amélioration. Vos contributions aideront à rendre nos systèmes d’IA plus justes et plus efficaces.